コミュニケーションは人間関係を深める重要な要素です。
その中でも「リアクション」の力はとても強力です。
あなたもリアクションが苦手、と感じることはありませんか？
今日は、そのリアクションの重要性や具体的な方法を詳しく解説します。
この記事を通じて、より深い人間関係を築く一助となれば幸いです。
リアクションの定義
リアクションとは、
他人の行動や発言に対して自分が示す反応
のことを言います。
一言で言うと、それは「相手のアクションに対する自分のリアクション」です。
具体的には、
- うなずきや目の動きなどの「非言語的」なもの
- 笑いや質問などの「言語的」なもの
があり、さまざまな形をとります。
リアクションの必要性
人間は社会的な存在で、他人とのコミュニケーションを通じて自己認識を深めています。
だからこそ、他人からのリアクションが重要となります。
リアクションがあると、「自分の考えや感情が理解されている」と感じることができ、安心感や満足感を覚えます。
このため、リアクションは、人間関係を深めるための強力なツールとなります。
反応しないと
反対にリアクションを取らないとどうなるでしょうか？
相手と話している最中に、一生懸命聞いていても「ちゃんと聞いてる？」と確認されたことがあるのではないでしょうか。
そのような時は話を聞くことに夢中になり、リアクションがなくなってしまっている場合です。
リアクションしない・反応がないと、相手に
- 話しがつまらないのかな
- 興味ないのかな
- 眠い、帰りたいのかな
という不安な気持ちを抱かせてしまいます。
これではコミュニケーションが上手くいっているとはいえません。
リアクションの有無で、これだけ印象が変わるということを念頭に置いておく必要があります。
メリット・デメリット
上記のようにメリットが多い反面、デメリットも少なからず存在します。
メリット
リアクションすることで、相手に
- 話しを聞いている
- 注意を向けている
- 興味関心がある
という意思表示をすることができます。
相手に対する理解を示すことで、お互いの信頼関係を深めることができます。
また、リアクションを通じて自分の感情を表現することで、自分自身の感情を理解する機会にもなります。
デメリット
しかし、リアクションが過剰であったり、適切でないタイミングで行われたりすると、デメリットになり得ます。
リアクションは、その場に合った「相応しい反応」であるべきです。
しかし、リアクションする事に意識をしてしまい
- 大げさに笑う
- 手やモノを叩く
- 話しを聞いておらず、変なタイミングで反応してしまう
など、相手に求められていない振る舞いをしてしまいます。
この様なリアクションは逆に相手を困惑させ、コミュニケーションを難しくしてしまう可能性があります。
リアクションは、相手の意図や感情を理解した上で適切に行うことが非常に大切です。
具体例
では、どんな状況下であればリアクションが相応しいのか。
よくあるシーンごとに具体的な例を交えてご紹介します。
会話中
相手の話に対して
- なるほど。
- それは大変だったね…
- すごい！
と感情を共有することで、より深い関係性を築くことができます。
リアクションは単なる反応ではなく、それが共感や理解を生むきっかけとなります。
最も相応しくない振る舞いは
- 相手に視線を向けず
- 他のこと（スマホを触るなど）をしながら
- 返事をしない or 適当に「へー」「うん」で済ます
ことです。
単純に相手に失礼なので、心当たりがある方は見直してください。
講演などを聞いている最中
講演者のポイントに対して
- うなずく
- 拍手をする
- 口パクで「すごい」「さすが」などを言う
ことで、講演者に対する敬意や理解を示すことができます。
これが、会場全体の雰囲気を良くし、より良い結果を生み出す要因となります。
講演者は基本的に「孤独」です。
誰かが反応してくれるだけで、随分進行しやすくなります。
それだけ、聞き手のリアクションが大切なので、積極的に関わっていきましょう。
反対に
- 寝ている
- スマホを触っている
- 視線が向いていない
と、講演者は非常に嫌な気持ちになるでしょう。
学校の授業と似ていますが、しっかりと「聴く」という姿勢・気持ちが大切です。
SNS（ソーシャルメディア）
現代では欠かせない要素であるSNS。
他人の投稿に「いいね！」をすることやコメントを残すことも一種のリアクションです。
これにより、相手に自分の意見や感情を伝えることができ、また相手の反応を見ることで、更なる交流の機会を生むことが可能です。
単純に反応されたら嬉しいですよね？笑
何かしらのリアクションがあるだけで、投稿者は気持ちが変わります。
- 時間がないとき：いいね！
- 時間に余裕があるとき：コメント
- もっと深く関わりたいとき：DM
これくらいの気持ちで臨むと良いでしょう。
一点注意が必要なのは、SNSは赤の他人とも繋がれるということです。
リアクションすることで良い関係性に発展すれば良いですが、
- 下心がある
- 不審な勧誘
- 営業
などの場合もありうるので、接触する際には気を付けましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はコミュニケーションにおける「リアクション」がいかに大切かをご紹介しました。
リアクションは、人間関係を深め、コミュニケーションを豊かにする重要な要素です。
しかし、それはただ相手に反応するだけではなく、相手の感情や意図を理解し、適切に反応することが求められます。
難しく感じるかもしれませんが、コミュニケーションスキルを身につけるための大切な一歩です。
リアクションが苦手な方は、まずは相手の言葉に耳を傾け、感じたこと、考えたことを伝えるところから始めてみて下さい。
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この記事が、リアクションの重要性についての理解を深める一助となり、あなたのコミュニケーションスキル向上に役立てれば幸いです。
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